Terminou na tarde desta quinta-feira (16), no Auditório do Hospital Regional do Agreste (HRA), o treinamento de recepcionistas, vigilantes, telefonistas e maqueiros. A capacitação está sendo promovida pelo Núcleo de Educação Permanente do HRA. Durante o curso, os participantes estão tendo conhecimento sobre o Humaniza SUS, que é a Política Nacional de Humanização, criada em 2003. Além desse conteúdo, está havendo a explanação sobre normas de atendimento para com o usuário SUS, regras de bom relacionamento e as irregularidades que não podem ser cometidas no ambiente de trabalho.
O treinamento sobre o Humaniza SUS faz parte de um projeto para melhorar o acesso à Emergência do HRA, visto que a unidade de saúde está passando por uma reforma. "Após a reforma, vários serviços serão implantados no Regional do Agreste, um deles é o Acolhimento por Classificação de Risco. Sendo assim, estamos trabalhando com os nossos participantes temas como humanização no serviço e ambiência, com o intuito de melhorar os fluxos interno e externo de pacientes", explica a assessora técnica e enfermeira, Salete Jordão, uma das palestrantes do evento.
As obras no HRA devem ser comcluidas no início do próximo ano.
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